Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia SMS-viestejä, jotka lähetetään ja vastaanotetaan osana Polar Edge -yrityksen tarjoamaa viestintäpalvelua. Palvelun käyttö merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä.

SMS-ilmoitus

Hyväksymällä SMS-palvelumme suostut vastaanottamaan tekstiviestejä, jotka liittyvät ilmoituksiin, markkinointitarjouksiin, tilin todennukseen (2FA) ja muihin palveluun liittyviin viestintämuotoihin. Viestien lähetysmäärä voi vaihdella.

Tavalliset viesti- ja datamaksut voivat soveltua mobiilioperaattorisi ehtojen mukaisesti.

Voit lopettaa viestien vastaanoton milloin tahansa vastaamalla viestiin STOP. Jos tarvitset apua, voit vastata HELP saadaksesi tukea.

Lisätietoja tietojesi keräämisestä ja suojaamisesta löytyy tietosuojaselosteestamme.

Viestintäsuostumus

Käyttäjänä sinun on annettava nimenomainen suostumus viestien vastaanottamiseen Polar Edge -yritykseltä. Suostumus voidaan antaa eri kanavien kautta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen verkkosivuston lomakkeisiin, paperilomakkeisiin tai suullisesti asiakaspalvelutilanteissa.

Viestityypit ja tiheys

Polar Edge -yrityksen lähettämät viestit voivat sisältää hälytyksiä, muistutuksia, tarjouksia, päivityksiä ja muuta ajankohtaista viestintää. Viestien tiheys voi vaihdella riippuen vuorovaikutuksestasi palvelumme kanssa ja asetuksistasi.

Datamaksut ja veloitukset

Tavalliset viesti- ja datamaksut voivat koskea kaikkia lähetettyjä tai vastaanotettuja viestejä osana palvelua. Tämä voi vaikuttaa puhelinlaskuusi ja riippuu mobiilioperaattorisi ehdoista.

Peruutusohjeet

Voit lopettaa viestien vastaanoton Polar Edgeltä vastaamalla STOP mihin tahansa viestiimme milloin tahansa. Tämä peruuttaa tilauksesi SMS-viestinnästä.

Tietosuojaseloste

Tietosuojaselosteemme sisältää yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi. Se on saatavilla tästä linkistä.

Viestien toimitus

Polar Edge ei takaa, että viestit toimitetaan ilman viivästyksiä tai epäonnistumisia. Viivästyksiä voi esiintyä esimerkiksi verkko-ongelmien tai laitteen yhteensopivuusongelmien vuoksi.

Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäessäsi viestintäpalveluamme sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä. Et saa käyttää palvelua laittomien, loukkaavien tai vahingollisten viestien lähettämiseen.

Lainsäädännön noudattaminen

Hyväksyt, että viestintäpalvelua on käytettävä kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien yksityisyyden suojaa, televiestintää ja kaupallista viestintää koskevat lait.

Tilaukset ja laskutus

Polar Edge tarjoaa kaksi ensisijaista tilausvaihtoehtoa:

• 298 €/kk: Sisältää täysin rakennetun verkkosivuston, pääsyn Polar Edge -alustalle (verkko ja mobiili), yrityspuhelinnumeron tekstiviestejä ja puheluja varten, CRM-järjestelmän, automaatiot, uudelleenmarkkinoinnin ja arvostelutyökalut.

• 498 €/kk: Sisältää kaikki palvelut 298€/kk tilauksesta, + tekoälyominaisuudet jotka ovat listattu "Hinnoittelu" sivullamme.
  
  

Tilaukset ovat saatavilla kuukausittaisella sopimuksella.

Ennakkomaksu ja automaattinen uusinta

Antamalla maksutietosi ja suorittamalla maksun hyväksyt, että Polar Edge veloittaa maksusi automaattisesti kuukausittain kortiltasi, kunnes peruutat tilauksesi. Kaikki tilausmaksut veloitetaan etukäteen palvelukauden alussa ja ne uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne peruutetaan. Maksut kerätään turvallisesti korttimaksuna Stripe-järjestelmän kautta.

Käyttöperusteiset lisäkulut (uudelleenlaskutettavat maksut)

SMS-viestinnän ja puheluiden hinnoittelu perustuu Twilion ajankohtaisiin hintoihin. Reilun käytön periaatteen mukaisesti Polar Edge kattaa asiakkaan viestintään liittyvät kulut 50 € / kk saakka. Tämän rajan ylittävistä kustannuksista vastaa asiakas.

Ylittäessään 50 € kuukausirajan, asiakkaalle voi syntyä lisäkuluja seuraavista viestintä- ja puhelupalveluista:

• Puhelinnumerot: Paikallinen numero: $5.00 / kk
  
  

• SMS (EU):
  
  

  • Lähtevät viestit: $0.0861 / viestisegmentti
    
    

  • Saapuvat viestit: $0.0075 / viestisegmentti
    
    

• Puhelut:
  
  

  • Lähtevät puhelut: $0.0440 / min
    
    

  • Saapuvat puhelut: $0.0100 / min
    
    

Yksityiskohtainen erittely hinnoista ja mahdollisista lisäpalveluista löytyy dokumentaatiostamme ja näistä käyttöehdoista.

Digitaalinen lompakko ja automaattinen lataus

Asiakkaat ylläpitävät digitaalista saldoa uudelleenlaskutettavia kuluja varten. Kun saldo laskee, asiakasta veloitetaan automaattisesti valitun täydennysasetuksen mukaan.

Ei palautuksia

Kaikki maksut Polar Edgelle ovat lopullisia eikä niitä palauteta, mukaan lukien tilausmaksut ja käyttöperusteiset kulut. Hyväksymällä palvelumme hyväksyt, että palvelut ovat räätälöityjä, käynnistetään heti ja niitä ei voi perua toimituksen alettua.

Hyvityskiellot

Sitoudut olemaan aloittamatta maksunpalautuspyyntöjä tai kiistämättä maksujasi. Tämä katsotaan käyttöehtojen rikkomiseksi. Meillä on oikeus esittää todisteet sopimuksen hyväksymisestä, alustan käytöstä ja toimitetusta palvelusta.
Jos maksunpalautus tehdään vilpillisesti, Polar Edge voi vaatia maksun takaisin ja periä mahdolliset oikeudelliset tai perintäkustannukset.

Palvelu katsotaan yksilöllisesti räätälöidyksi ja aloitetaan heti maksun jälkeen. Tämän vuoksi asiakkaalla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta.

Peruutusehdot

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Peruutus tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alussa, eikä uusia maksuja peritä sen jälkeen. Et saa hyvitystä käyttämättömästä ajanjaksosta ennakkoon maksetulla kaudella.

Palvelun toimittaminen

Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun:

• Asiakkaan verkkosivusto on valmis ja toimitettu
  
  

• Alusta ja automaatiot on otettu käyttöön
  
  

Sisäänkirjautumistuki ja käyttöönottoapu voidaan tarjota, mutta niitä ei vaadita palvelun täyttymiseksi.

Kokeilujaksot ja tarjoukset

Ajoittain Polar Edge voi tarjota ilmaisia kokeilujaksoja tai alennuksia. Kokeilun aikana voidaan tehdä rajoitettua asennustyötä tiedonkeruuta varten. Täysi palvelu toimitetaan vasta laskutuksen alettua. Alennukset eivät muuta näitä käyttöehtoja.

Maksuongelmat ja palvelun keskeytys

Jos maksu epäonnistuu, yritämme veloitusta 4 kertaa 3 viikon aikana. Jos maksua ei saada 48 tunnin sisällä ensimmäisestä epäonnistuneesta yrityksestä, käyttö estetään kunnes saldo on maksettu.

Hyväksyntä ja suostumus

Ostamalla palveluja Polar Edgeltä tai valitsemalla hyväksymisruudun kassalla vahvistat, että:

• Olet lukenut ja hyväksyt nämä käyttöehdot
  
  

• Hyväksyt "Ei palautuksia" -politiikan
  
  

• Luovut oikeudestasi tehdä maksunpalautuksia toimitetuista palveluista
  
  

Käyttöehtojen muutokset

Polar Edge pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme tai suoraan, mikäli mahdollista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä:
📧 [email protected]